1. Термины

1.1. Оферта — настоящий документ, размещенный на сайте Исполнителя или направленный Заказчику по электронному каналу связи.

1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения действий, указанных в разделе 3 Оферты.

1.3. Заказчик / Участник — физическое лицо, достигшее 18 лет, оформившее заявку, принявшее Оферту и участвующее в мероприятии.

1.4. Мероприятие — очное групповое мероприятие Исполнителя, проводимое без предоставления проживания, питания, туристических услуг и трансфера, если иное прямо не указано в описании конкретного мероприятия.

1.5. Услуги — услуги по организации и проведению мероприятия, включая подготовку и резервирование места Участника, организационную коммуникацию, проведение групповых занятий, практических блоков, обсуждений, предоставление материалов, если они предусмотрены программой.

1.6. Правила участия — отдельный документ Исполнителя «Правила участия и конфиденциальности группы», являющийся неотъемлемой частью Оферты.

1.7. Сайт — сайт Исполнителя evolove.in, а также страницы, формы регистрации и иные электронные ресурсы, используемые Исполнителем для информирования и регистрации.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по организации и проведению выбранного Заказчиком мероприятия, а Заказчик обязуется оплатить Услуги и соблюдать условия Оферты и Правила участия.

2.2. Название, дата, время, адрес проведения, стоимость, длительность, ведущие, основные тематические блоки и иные существенные сведения о конкретном мероприятии указываются на странице мероприятия, в форме регистрации, счете или сообщении Исполнителя.

2.3. Услуги не являются образовательной программой, профессиональным обучением, медицинской, психологической, психотерапевтической, реабилитационной или иной лицензируемой помощью. По итогам мероприятия не выдаются документы об образовании или квалификации, если иное прямо не указано Исполнителем.

2.4. Информация, упражнения, практики, обратная связь и материалы предоставляются в информационных целях. Исполнитель не гарантирует достижение Участником определенного эмоционального, телесного, духовного, финансового, карьерного или иного результата.

2.5. Правила участия, условия конфиденциальности группы, ограничения фото- и видеозаписи, порядок приостановки участия и порядок возвратов раскрываются до участия и являются существенными условиями Договора.

3. Оформление заявки и Акцепт Оферты

3.1. Заявка оформляется через форму регистрации, сайт, платежную форму, мессенджер, электронную почту или иной канал связи, указанный Исполнителем.

3.2. При оформлении заявки Заказчик указывает: имя и фамилию; номер телефона; адрес электронной почты; выбранное мероприятие.

3.3. Паспортные данные, адрес регистрации, сведения о здоровье и иные избыточные персональные данные для обычной регистрации на мероприятие не запрашиваются.

3.4. До Акцепта Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с Офертой, Правилами участия, Политикой обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных, а также с описанием выбранного мероприятия, стоимостью, датой, местом, длительностью, порядком участия и возвратов.

3.5. Акцептом Оферты является любое из следующих действий Заказчика: проставление отметки о принятии Оферты в форме регистрации и нажатие кнопки подтверждения; оплата Услуг полностью или частично; оформление рассрочки/кредита на оплату Услуг; фактический допуск к мероприятию после подтверждения согласия с Офертой.

3.6. Если оплата была произведена до размещения настоящей редакции Оферты, участие в мероприятии допускается после отдельного подтверждения Заказчиком согласия с настоящей редакцией Оферты и Правилами участия до начала мероприятия. При несогласии Заказчик не допускается к участию, а вопрос возврата рассматривается по разделу 8 Оферты и применимому законодательству.

3.7. Согласие на обработку персональных данных, согласие на фото- и видеосъемку и согласие на получение рекламных сообщений, если такие согласия используются, оформляются отдельно от Акцепта Оферты.

4. Стоимость и оплата

4.1. Стоимость Услуг указывается на странице конкретного мероприятия, в форме регистрации, счете или сообщении Исполнителя.

4.2. Оплата производится в рублях РФ путем банковского перевода, онлайн-оплаты, оплаты по счету или иным способом, указанным Исполнителем. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо с момента подтверждения оплаты платежным сервисом.

4.3. Если иное не указано в описании конкретного мероприятия, участие предоставляется на условиях 100% предоплаты.

4.4. Комиссии банков, платежных систем, сервисов рассрочки/кредита и иных посредников, если они удерживаются с Заказчика или Исполнителя, не являются доходом Исполнителя и учитываются при расчете возврата в случаях, предусмотренных Офертой и законом.

4.5. В стоимость мероприятия не входят проживание, питание, трансфер, авиабилеты, медицинские услуги, индивидуальные консультации и иные услуги, прямо не указанные в описании конкретного мероприятия.

5. Порядок оказания Услуг

5.1. Исполнитель оказывает Услуги лично и/или с привлечением ведущих, ассистентов, администраторов, подрядчиков и иных третьих лиц, необходимых для организации и проведения мероприятия.

5.2. Исполнитель вправе изменять расписание внутри заявленной даты, порядок блоков, состав ассистентов, отдельные упражнения и методические элементы без ухудшения общего характера Услуг.

5.3. Исполнитель вправе заменить ведущего, площадку или время начала/окончания мероприятия по организационным причинам, уведомив Заказчика по указанным им контактам. Существенное изменение даты или места, делающие участие Заказчика невозможным, урегулируется путем переноса участия, зачета оплаты на иное мероприятие или возврата по правилам раздела 8.

5.4. Участник обязан прибыть вовремя, соблюдать инструкции ведущих и ассистентов, правила площадки, правила безопасности и конфиденциальности группы.

5.5. Опоздание, неявка, досрочный уход по инициативе Участника, отказ от выполнения отдельных упражнений, субъективное несоответствие ожиданиям или невозможность Участника соблюдать групповые рамки сами по себе не означают ненадлежащее оказание Услуг.

6. Информированное участие и особенности практик

6.1. Мероприятие может включать групповые обсуждения, упражнения на внимание, присутствие, голос, дыхание, движение, телесную осознанность, работу в парах/малых группах, периоды тишины, рефлексию, практики с закрытыми глазами или иные элементы, указанные в описании мероприятия или озвученные ведущим.

6.2. Участнику заранее известно, что в процессе могут возникать разные эмоциональные, телесные и звуковые реакции: усталость, слезы, смех, напряжение, дрожь, желание двигаться, желание выйти из упражнения, усиление чувствительности и другие индивидуальные переживания. Такие реакции не являются гарантированным результатом и не являются самостоятельным основанием для вывода о ненадлежащем оказании Услуг.

6.3. Групповой формат предполагает общие границы и баланс интересов всех участников. Поэтому интенсивность движения, громкость звука, длительность выражения эмоций, перемещение по залу, физический контакт и иные проявления регулируются ведущим с учетом безопасности, темы блока, состояния группы и правил площадки.

6.4. В периоды тишины, инструктажа, интеграции, работы других участников или иной части процесса, обозначенной ведущим как тихая, Участник обязан воздерживаться от разговоров, громких звуков, резких движений, самостоятельного вмешательства в процессы других участников и иных действий, мешающих группе.

6.5. В активных частях мероприятия эмоциональные, телесные и звуковые реакции допустимы только в пределах инструкций ведущего. Ведущий вправе в любой момент попросить Участника снизить громкость, остановить движение, изменить способ выполнения упражнения, выйти в отдельную зону, сделать паузу или завершить участие в конкретном блоке.

6.6. Такие инструкции являются частью Услуг и группового процесса, а не признанием того, что Услуги оказываются ненадлежащим образом.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется

7.1.1. предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию о мероприятии до оплаты и участия;

7.1.2. организовать и провести мероприятие в заявленном формате, в заявленную дату и в заявленном месте либо урегулировать перенос/отмену по Оферте;

7.1.3. обеспечивать организационную коммуникацию по указанным Заказчиком контактам;

7.1.4. соблюдать конфиденциальность сведений об Участнике и обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных;

7.1.5. не публиковать изображение Участника без отдельного согласия, если публикация позволяет идентифицировать Участника.

7.2. Исполнитель вправе

7.2.1. самостоятельно определять методику, порядок упражнений, состав ведущих и ассистентов, правила работы группы;

7.2.2. запрашивать у Заказчика сведения, необходимые для оказания Услуг, без запроса избыточных данных;

7.2.3. отказать в допуске или приостановить участие Заказчика при отсутствии оплаты, неподтверждении согласия с Офертой/Правилами, нарушении правил, состоянии опьянения, агрессивном поведении, вмешательстве в процессы других участников, систематическом несоблюдении инструкций или иных обстоятельствах, влияющих на безопасность группы;

7.2.4. попросить Участника выйти из упражнения, покинуть зал, перейти в отдельную зону, работать с ассистентом, прекратить громкие звуковые/двигательные проявления или завершить участие в мероприятии, если Исполнитель считает это необходимым для безопасности Участника, других участников, ведущих, ассистентов или площадки;

7.2.5. вести внутреннюю организационную фиксацию фактов Акцепта, посещения, нарушений Правил, обращений и претензий в объеме, необходимом для исполнения Договора и защиты прав Исполнителя.

7.3. Заказчик обязуется

7.3.1. предоставлять достоверные контактные данные и поддерживать их актуальность;

7.3.2. самостоятельно оценить возможность участия с учетом своего состояния, индивидуальных особенностей, ограничений и уровня готовности к групповому формату;

7.3.3. до оплаты и участия задать Исполнителю все существенные для себя вопросы о формате, правилах, допустимых реакциях, ограничениях, порядке выхода из процесса и возврата;

7.3.4. если у Заказчика есть индивидуальные особенности, которые могут существенно повлиять на участие, безопасность или возможность соблюдать групповые правила, заранее сообщить Исполнителю только необходимые организационные ограничения без сообщения диагнозов и иных чувствительных сведений, если Заказчик не хочет их раскрывать;

7.3.5. соблюдать Правила участия, инструкции ведущих и ассистентов, конфиденциальность группы, запрет на запись без согласия и правила площадки;

7.3.6. не осуществлять терапевтическое, религиозное, политическое, коммерческое, рекламное или иное воздействие на других участников без прямого разрешения Исполнителя и согласия соответствующих участников;

7.3.7. не участвовать в мероприятии в состоянии алкогольного, наркотического, токсического или иного опьянения; не приносить на площадку опасные предметы и вещества;

7.3.8. немедленно сообщать ведущему или ассистенту о желании прекратить упражнение, выйти из процесса, получить организационную помощь или покинуть площадку.

8. Отказ от участия, перенос, возвраты

8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Такой отказ не означает автоматического полного возврата оплаченной суммы.

8.2. При отказе Заказчика Исполнитель рассчитывает сумму возможного возврата как сумму оплаты, полученной от Заказчика, за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением Договора.

8.3. К фактически оказанным Услугам относятся, в частности: организационная подготовка участия Заказчика; резервирование места; обработка заявки и платежа; коммуникация; предоставление доступа к материалам и инструкциям; фактически проведенные части мероприятия; работа ведущих, ассистентов и администраторов; предоставление Заказчику возможности участвовать в группе в заявленное время.

8.4. К фактически понесенным расходам относятся, в частности: аренда и подготовка площадки; оплата услуг ведущих, ассистентов, администраторов и подрядчиков; платежные комиссии; расходы на коммуникации, сервисы регистрации и учета; изготовление или закупка материалов; иные расходы, понесенные Исполнителем под конкретное мероприятие и/или конкретное место Участника.

8.5. Если на момент отказа стоимость фактически оказанных Услуг и фактически понесенные расходы равны или превышают сумму оплаты, денежные средства к возврату не подлежат, кроме случаев, когда иной результат прямо предусмотрен законом или признан Исполнителем по итогам рассмотрения обоснованной претензии.

8.6. Досрочный уход Участника, неявка, опоздание, отказ от выполнения отдельного упражнения, субъективный дискомфорт, несоответствие ожиданиям, переживание сильной эмоциональной или телесной реакции, а также инструкция ведущего снизить интенсивность реакции, замолчать, остановить движение, выйти в отдельную зону или прекратить участие в конкретном блоке сами по себе не являются основанием для полного возврата оплаты.

8.7. Если Исполнитель прекращает участие Заказчика из-за нарушения Правил участия, несоблюдения инструкций, вмешательства в процессы группы, угрозы безопасности, состояния опьянения, агрессии, фото-/видеозаписи без согласия или иных нарушений, возврат рассчитывается по правилам настоящего раздела. Полный возврат в таких случаях не производится, если иное прямо не требуется законом.

8.8. Если Исполнитель отменяет мероприятие полностью по причинам, зависящим от Исполнителя, Заказчику предлагается перенос на другую дату, зачет в счет иной услуги или возврат оплаты за неоказанные Услуги.

8.9. Если мероприятие переносится по обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя, включая ограничения площадки, форс-мажор, болезнь ведущего, технические или организационные причины, Исполнитель уведомляет Заказчика и предлагает новую дату, зачет оплаты или иной законный вариант урегулирования.

8.10. Заявление о возврате направляется на электронную почту Исполнителя. В заявлении указываются ФИО, телефон, email, название мероприятия, дата оплаты, сумма оплаты, причина обращения и банковские реквизиты для возврата. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения для идентификации платежа.

8.11. Срок рассмотрения заявления — до 10 рабочих дней с даты получения всех необходимых сведений. При принятии решения о возврате перечисление производится в течение 10 календарных дней после принятия решения и получения корректных банковских реквизитов.

9. Конфиденциальность, материалы, фото- и видеозапись

9.1. Участник обязан сохранять конфиденциальность личных историй, имен, контактов, переживаний, высказываний, изображений и иной информации о других участниках, полученной в ходе мероприятия.

9.2. Запрещается аудио-, фото- и видеозапись мероприятия, участников, ведущих, материалов, процессов и пространства без предварительного согласия Исполнителя и всех лиц, которые могут быть зафиксированы.

9.3. Материалы, упражнения, тексты, аудио-, видео-, графические и иные материалы Исполнителя являются результатами интеллектуальной деятельности и предоставляются только для личного использования Заказчика в рамках мероприятия.

9.4. Участнику запрещается копировать, публиковать, продавать, передавать третьим лицам, перерабатывать, использовать в собственных продуктах или публично демонстрировать материалы Исполнителя без письменного согласия Исполнителя.

9.5. Фото- и видеосъемка со стороны Исполнителя, а также использование изображения Участника в публичных материалах допускаются только при наличии отдельного согласия Участника. Отсутствие такого согласия не является нарушением условий участия и не влияет на допуск к мероприятию.

10. Ответственность

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и Офертой.

10.2. Исполнитель не несет ответственность за решения, действия, бездействие, выводы, изменения состояния, интерпретации, ожидания и последствия применения информации Участником вне пределов обязательств Исполнителя по Договору.

10.3. Участник несет ответственность за достоверность предоставленных данных, соблюдение Правил участия, конфиденциальность группы, уважительное поведение и самостоятельную оценку своей готовности к групповому формату.

10.4. За нарушение конфиденциальности, незаконную запись, публикацию материалов, изображений или сведений о других участниках Исполнитель вправе потребовать прекращения нарушения, удаления материалов, возмещения убытков и компенсации в размере 100 000 рублей за каждый случай нарушения, если судом не будет определен иной размер.

10.5. Ни одна из Сторон не несет ответственность за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после Акцепта Оферты и находящихся вне разумного контроля Сторон.

11. Персональные данные и электронные сообщения

11.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются Исполнителем в соответствии с Политикой обработки персональных данных и отдельным Согласием на обработку персональных данных.

11.2. Организационные сообщения по мероприятию направляются на email, телефон, указанный Заказчиком. Такие сообщения не являются рекламной рассылкой, если они связаны с исполнением Договора.

11.3. Стороны признают юридическую значимость сообщений, направленных с адреса электронной почты или номера телефона, указанных Заказчиком при регистрации, а также сообщений Исполнителя, направленных с официальной электронной почты или иного канала связи Исполнителя.

11.4. Для доказывания Акцепта и согласий Исполнитель вправе хранить электронные логи: дату и время проставления чекбоксов, текст/версию документов, IP-адрес, user-agent, номер заявки, email/телефон и технические сведения формы.

12. Претензионный порядок и споры

12.1. Обращения и претензии направляются на электронную почту Исполнителя: Eugenia.kirjner@gmail.com. Для юридически значимых сообщений Исполнитель вправе запросить направление оригинала заявления на почтовый адрес для корреспонденции.

12.2. Срок ответа на претензию — до 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законом.

12.3. Если спор не урегулирован переговорами, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Изменение Оферты

13.1. Исполнитель вправе изменять Оферту путем публикации новой редакции на сайте. Новая редакция применяется к Акцептам, совершенным после даты публикации, если иное прямо не указано в новой редакции и не ухудшает положение уже оплативших Заказчиков.

13.2. Для конкретного мероприятия применяются условия Оферты, действовавшие на момент Акцепта, а также условия, с которыми Заказчик отдельно согласился до начала участия.

14. Реквизиты Исполнителя